Qui suis-je ?
Lorenzo , Technicien, Technicien Réseau Supérieur
Technicien qualifié, fort d'une expérience dans l'informatique.
Bonnes connaissances des systèmes réseaux. Etudiant en 1 ère année de
Brevet de technicien supérieur (Services informatiques aux organisations) a la suite de mon baccalauréat Systèmes numériques option C réseaux informatiques et systèmes communicants (RISC).
​Étudiant motivé dans le domaine qui me passionne , je bénéficie d'une expérience dans la réalisation d'activités pratiques et théoriques acquises au cours de divers stages et formations. Doté d'une grande capacité d'adaptation, je sais me montrer proactif et digne de confiance dans la réalisation de mes missions.
FORMATION
Baccaluréat
Professionnel
SN
Brevet
Des
Colleges
Brevet de technicien supérieur - SIO : Services informatiques aux organisations
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Lycée Théodore Aubanel - Avignon, 09/2021 – En cours
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Bac pro Systèmes numériques option C : Informatique
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Lycée LaSalle - Avignon, 09/2018 - 06/2021 - Bien
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Brevet des Collèges : Général
College Marie-Rivier - Sorgues, 2018 - Bien
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EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
Stagiaire Technicien Informatoque Aviserv -
Le Thor - stage 05/2022 - 06/2022
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• Formation des utilisateurs pour faciliter la prise en main des nouveaux logiciels et des équipements informatiques.
• Résolution rapide et efficace des problématiques afin de limiter l'interruption de service et garantir la satisfaction des clients.
• Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone, ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des incidents.
Intérimaire Agent de migration Aviserv -
Le Thor - Intérim 06/2021 - 06/2021
• Formation des utilisateurs pour faciliter la prise en main des nouveaux logiciels et des équipements informatiques.
• Résolution rapide et efficace des problématiques afin de limiter l'interruption de service et garantir la satisfaction des clients.
• Réception des demandes utilisateurs par mail et téléphone, ouverture et clôture des tickets d'intervention, suivi des incidents.
Stagiaire Technicien Informatique Aviserv -
Le Thor, Vaucluse - Stage 11/2020 - 12/2020
• Solutions apportées aux problèmes opérationnels rencontrés par les utilisateurs de machines physiques et de logiciels particuliers, en travaillant en étroite collaboration par téléphone, courrier électronique, chat en direct et téléconférence en ligne avec les utilisateurs finaux.
• Surveillance des systèmes lors du fonctionnement et saisie de commandes pour dépanner des domaines publics et privés
• Téléchargement de nouveaux logiciels, lancement des mises à jour et application de correctifs aux serveurs lors des publications afin de contrecarrer les menaces et contre l'intrusion dans les réseaux.
Stagiaire Vendeur Informatique Atelier Informatic -
Le Thor, Vaucluse - Stage 05/2019 - 06/2019
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• Fidélisation de clients existants et développement de nouveaux comptes en offrant un service d'assistance efficace et de haute qualité.
• Aide des clients en leur proposant des formations.
•Analyse des documents du service afin de contrôler leur distribution et leur stockage.